Förvaltning
TeleComputing erbjuder förvaltningslösningar för hela IT-miljöer eller enskilda funktioner, med eller utan support, enligt överenskomna servicenivåer och leveranskriterier.
Vi ger er ett kvalificerat IT-stöd i era lokaler. Ni bestämmer själva hur stora delar av er IT-miljö ni vill att vi tar ansvar för och våra konsulter på plats ger er den bredd och djup av kompetens ni behöver för att möta de krav och behov som er kärnverksamhet ställer.
Vårt förvaltningserbjudande innebär möjlighet att snabbt och flexibelt förändra IT-stödet i takt med att behoven förändras.
Tillsammans med er tillsätter vi det kundteam som skall ansvara för IT-funktionen på plats i era lokaler. Teamet leds av en operativt ansvarig som har till uppgift att föra den dagliga dialogen med er och ansvarar för teamet och uppdraget. Beroende på uppdragets storlek, art och omfattning kopplas rätt antal och rätt kompetenser av konsulter till kundteamet för att uppnå största möjliga effektivitet och motsvara era förväntningar. För att ni som kund skall känna trygghet i att vi som leverantör klarar att lösa de situationer som kan uppstå knyts specialister till uppdraget som arbetar tätt samman med kundteamet.
I vårt erbjudande ingår komponenter för övervakning, ärendehantering, processer och rutiner. Naturligtvis arbetar vi efter ITIL och har ett etablerat kvalitetssystem.
Som kund hos TeleComputing har ni även möjlighet att ta del av många av våra tjänster ur vårt övriga tjänsteutbud.
Med våra förvaltningslösningar får ni ett flexibelt IT-stöd på plats hos er som kan varieras över tiden och när era behov förändras. En stark organisation bakom det lokala IT-stödet borgar för en proaktiv, kompetent och stabil IT-leverans till ert företag.
Exempel på branscher där vi verkar:
- Offentlig sektor
- Telecom
- Medlemsorganisationer
- Fastighet