Relacom

Ett helhetsgrepp om Business Intelligence. En äldre plattform för BI som tyngdes av höga kostnader och prestandaproblem har ersatts med en ny Microsoftlösning som gett Relacom, högre effektivitet, förbättrad kvalitet, ökade analysmöjligheter och reducerade IT-kostnader.

 

 

 

Relacoms affärsidé är att tillhandahålla exceptionella tjänster inom managed services för hemmamarknaden, företagsmarknaden samt för fasta och mobila nät. Som ett oberoende företag utför de bygg- , installations- och underhållstjänster. Företaget har mer än 17 000 medarbetare och finns i 17 länder. Huvudkontoret ligger i Stockholm.

Problem / behov

Reducerade IT-kostnader, högre effektivitet, förbättrad kvalitet och ökade analysmöjligheter – det var de buzzwords Relacom arbetade med när de tog ett helhetsgrepp om sin BI-lösning och bytte från Oracle till en Microsoft-plattform. Fokus på BI har ökat inom Relacom. – Situationen har gått från att vara en icke business critical lösning, till en business critical lösning.

För ett par år sedan började Relacom se över en framtida BI-lösning. Det fanns en uttalad strategi att fokusera på Microsoft då bl.a. Sharepoint och Office användes. – Det fanns integrationsfördelar där, speciellt om man vill bygga intelligenta datalager och använda kuber, säger Åke Söderberg, operativt projektansvarig, Relacom.

 

Läs mer om våra Business Intelligence-lösningar

Lösningen

Relacom och Kentor i nära samarbete etablerade en grund för en verksamhetsöverskridande BI-lösning, införandet av den nya BI-lösningen ska inte ses som ett IT-projekt – det är ett verksamhetsprojekt. Tar man ett helhetsgrepp får man den gemensamma grunden och den blir också basen för att fatta rätt beslut. Man undviker situationer där olika avdelningar och personer får fram olika resultat, vilket kan uppstå om man har olika punktlösningar. Det kan vara ett så enkelt nyckeltal som antal inkomna order per månad per organisatorisk enhet. Nu tittar alla på exakt samma siffror, vilket underlättar i alla diskussioner, man slipper diskutera kvaliteten på datan, om den är rätt. Nu kan vi lita på att den är rätt.
– Vi jämför äpplen med äpplen.

BI-lösningen handlar även om snabbare svarstider från frågeställning, framtagning av analytisk data till beslut.
– För ett år sedan när vi tog fram våra Key Performance Indicators varje månad tog det två, tre dagar att arbeta fram rapporten i en stor Excelfil, vilket innebar ett klippande och klistrande av värden. Det sker idag helt automatiserat från vår kub, utan handknackning. Idag kan vi enkelt titta på våra aktuella KPIer dagligdags, mot tidigare på månadsbasis.

Lösningen baseras på Microsofts BI-plattform med Microsoft SQL Server, Integration Services, Analysis Services, Reporting Services samt Performance Point Server.

Fördelar för kunden

Den nya BI-lösningen ger ökad insikt, snabbare och enklare tillgång till information av högre kvalitet. När lösningen är i fullt bruk kommer den att innebära lägre investerings- och driftskostnader samt högre prestanda och effektivitet. Relacom kan enklare och snabbare följa upp att de uppfyller sina kundkrav och därmed även agera fortare vid behov.