Litium

Effektivare försäljning och större överblick för Litium.

 

 

Litium Affärskommunikation är ett svenskt programvaruföretag som utvecklar och säljer webb- och mobila lösningar inom Enterprise Content Management. Den egenutvecklade produktsviten Litium Studio är ett webbaserat CMS-verktyg med stöd för publicering, e-handel och e-marknadsföring. Litium har tack vara framgångar vuxit snabbt till ett etablerat bolag med ett flertal försäljningskontor bl.a. i Stockholm, Jönköping, Göteborg och Helsingborg.

Behoven

Då Litium har expanderat kraftigt de senaste åren - både organiskt och via förvärv fanns ett behov att införa ett gemensamt försäljnings- och marknadsföringssystem. De olika lokalkontoren arbetade i olika system och följde olika processer. Det fanns således ett stort behov av att uppnå större enhetlighet, överskådlighet och transparens. Att samla all kundinformation i ett och samma system var betydelsefullt på försäljnings- och marknadssidan då information delvis låg i öar av överlappande information.

 

Läs mer i DI-bilagan 2009
Läs mer om våra CRM-lösningar

Att konsolidera systemen var ett måste för att få:

• Gemensam bild av kunden
• Möjlighet till effektiv uppföljning av kundmöten
• Gemensam säljprocess
• Överblick av egen- och partnerdriven försäljning

Lösningen

För Litiums säljledning är det förstås av största vikt att kunna följa försäljningen både när det gäller produkter och tjänster. Därför var det viktigt att införliva all försäljning i den nya lösningen. Lösningen, baserad på Microsoft Dynamics CRM 4.0, gav litiums medarbetare relevant information baserad på deras roll. Informationen presenteras tydligt med hjälp av grafiska vyer. Användaren kan utläsa t.ex. innehåll i försäljningspipen och ta del av rapporter vilket ger ett enkelt analysstöd i det dagliga arbetet. Försäljningschefen kan enkelt överblicka strategisk information så som försäljning kopplad till viss marknad eller försäljning kopplat till visst kundsegment. Med andra ord, beslutsfattare har tillgång till rätt information.

Fördelar för kunden

Med lösningen har Litium fått stöd för en mer effektiv försäljning, större överblick och möjlighet att allokera resurser för säljledningen. Bättre analysmöjligheter för marknadssidan kring exempelvis kampanjer och erbjudanden.